A vásárló kérdéséből induljon ki a felület
A termékfotó és a név rögtön jelzi, hogy a megfelelő oldal nyílt meg. A kiszerelés és az azonosítók segítenek megkülönböztetni a változatokat. Ezután külön nyitható részekben következik az összetétel, a használat, a biztonsági tájékoztatás és az újrahasznosítás.
A biztonsági rész alapból nyitott. A vásárlónak nem kell egy hosszú, egybefüggő leírásban keresnie a fontos tudnivalókat. Az opcionális tippek külön blokkba kerülnek, hogy a használatot segítő ötletek és a termék alapvető információi felismerhetők maradjanak.
A tartalmat a gyártó adja
A Voxal a feltöltött termékfotót és szövegeket jeleníti meg. A hiányzó GTIN vagy termékelőny helyére nem kerül kitalált adat. A magyar és angol tartalom ugyanazt a felépítést követi; a nyelvváltóban csak teljes változat szerepelhet.
A gyártónak az indulás előtt át kell néznie, pontosak és érthetők-e a szövegek. A digitális oldal kiegészíti a fizikai címkét. A tartalom ellenőrzése és naprakészen tartása a vállalati folyamat része.
Melyik kérdéssel kezdjünk?
Érdemes az ügyfélszolgálat gyakori kérdéseit összegyűjteni. Ha sokan az adagolásra kérdeznek rá, annak a résznek világosnak kell lennie. Ha több hasonló kiszerelés létezik, az azonosításra kell figyelni.
A bemutatóhoz hozzanak egy terméket és két-három valódi, gyakran felmerülő kérdést. Így a termékoldal hasznosságáról konkrét helyzetek alapján lehet beszélni.
A SAJÁT TERMÉKEITEKEN
Nézzük meg a gyakorlatban.
Egy termék, a vásárló kérdése és a gyártó következő lépése. Innen indulhat a bemutató.
Bemutatót kérek →info@voxal.hu
